利害關係人溝通

利害關係人溝通

達興材料依循國際AA1000 SES利害關係人議合標準 ,以及全球報告倡議組織 GRI 準則,由永續發展委員會與各部門主管從依賴性、責任、影響、多元觀點、緊迫性等要素,識別並歸納出6大利害關係人 為客戶、員工、供應商/承攬商、股東/投資人、政府主管機關、專家學者/研究機構。 

本公司提供多元溝通機制與互動管道,除日常業務互動外,在官方網站亦設有溝通信箱並由專人回應。透過了解利害關係人對公司的期待以及對永續發展關注之議題,將各界回饋轉化為推動永續發展策略的重要依據。 

為強化治理透明度,永續發展委員會每年定期將溝通成果與具體行動向董事會報告,確保關鍵議題能獲得高層重視並落實改善。

利害關係人關注議題溝通管道頻率
客戶
  • 產品品質安全
  • 客戶關係管理
  • 誠信經營
溝通討論會議定期
客戶稽核定期
年度客戶意見調查表定期
客戶拜訪定期
技術交流、e-mail文件溝通即時 
員工
  • 員工福利與薪資
  • 產品品質安全
  • 勞資溝通
勞資會議定期
福委會議定期
業務說明會定期
官方網站即時 / 不定期
內部網頁公告 即時 / 不定期
員工意見箱即時 / 不定期
專用申訴信箱即時 / 不定期
供應商
承攬商
  • 誠信經營
  • 職業安全衛生
  • 經濟績效
檢討報告或會議定期
每年度進行書面或實體供應商稽核定期
環安衛或企業社會責任說明定期
不定期會議 / 議價不定期
年度稽核定期
股東
投資人
  • 經濟績效
  • 員工福利與薪資
  • 產品品質安全
年度股東大會定期
法人說明會定期
公開資訊觀測站、公司網站、發言人管道即時
政府
主管機關
  • 職業安全衛生
  • 廢棄物管理
  • 產品品質安全
設置聯絡窗口即時 / 不定期
參與會議宣導說明會或座談會不定期
配合主管機關監理或稽查即時
申報監管資料定期
電話、郵件溝通即時
溝通會議不定期
專家學者
研究機構
  • 員工福利與薪資
  • 創新研發
  • 誠信經營
產學合作專案會議定期
達興材料研究生獎學金定期
學術研討會與論文競賽定期
實地參訪與技術座談不定期

達興材料重視利害關係人之想法與意見,竭誠歡迎您與我們聯繫

更多資訊請參考達興材料 2025 年永續報告書:與利害關係人互動