利害關係人溝通
達興材料依循國際AA1000 SES利害關係人議合標準 ,以及全球報告倡議組織 GRI 準則,由永續發展委員會與各部門主管從依賴性、責任、影響、多元觀點、緊迫性等要素,識別並歸納出6大利害關係人 為客戶、員工、供應商/承攬商、股東/投資人、政府主管機關、專家學者/研究機構。
本公司提供多元溝通機制與互動管道,除日常業務互動外,在官方網站亦設有溝通信箱並由專人回應。透過了解利害關係人對公司的期待以及對永續發展關注之議題,將各界回饋轉化為推動永續發展策略的重要依據。
為強化治理透明度,永續發展委員會每年定期將溝通成果與具體行動向董事會報告,確保關鍵議題能獲得高層重視並落實改善。
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 頻率 |
|---|---|---|---|
| 客戶 |
| 溝通討論會議 | 定期 |
| 客戶稽核 | 定期 | ||
| 年度客戶意見調查表 | 定期 | ||
| 客戶拜訪 | 定期 | ||
| 技術交流、e-mail文件溝通 | 即時 | ||
| 員工 |
| 勞資會議 | 定期 |
| 福委會議 | 定期 | ||
| 業務說明會 | 定期 | ||
| 官方網站 | 即時 / 不定期 | ||
| 內部網頁公告 | 即時 / 不定期 | ||
| 員工意見箱 | 即時 / 不定期 | ||
| 專用申訴信箱 | 即時 / 不定期 | ||
| 供應商 承攬商 |
| 檢討報告或會議 | 定期 |
| 每年度進行書面或實體供應商稽核 | 定期 | ||
| 環安衛或企業社會責任說明 | 定期 | ||
| 不定期會議 / 議價 | 不定期 | ||
| 年度稽核 | 定期 | ||
| 股東 投資人 |
| 年度股東大會 | 定期 |
| 法人說明會 | 定期 | ||
| 公開資訊觀測站、公司網站、發言人管道 | 即時 | ||
| 政府 主管機關 |
| 設置聯絡窗口 | 即時 / 不定期 |
| 參與會議宣導說明會或座談會 | 不定期 | ||
| 配合主管機關監理或稽查 | 即時 | ||
| 申報監管資料 | 定期 | ||
| 電話、郵件溝通 | 即時 | ||
| 溝通會議 | 不定期 | ||
| 專家學者 研究機構 |
| 產學合作專案會議 | 定期 |
| 達興材料研究生獎學金 | 定期 | ||
| 學術研討會與論文競賽 | 定期 | ||
| 實地參訪與技術座談 | 不定期 |
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更多資訊請參考達興材料 2025 年永續報告書:與利害關係人互動